استراتيجيات تسعير المنتجات للمتاجر الإلكترونية: 7 طرق مع أمثلة
دليل عملي لاستراتيجيات التسعير وأنواعه للمتاجر الإلكترونية في سلة وزد: من التسعير على أساس التكلفة إلى التسعير الديناميكي، مع أمثلة بالريال وخطوات تحديد سعر منتج جديد.
تسعير المنتج من أهم القرارات في أي متجر إلكتروني: سعر منخفض جدًا يأكل الربح، وسعر مرتفع جدًا يدفع العميل إلى متجر آخر. في هذا الدليل نشرح أشهر استراتيجيات التسعير وأنواعه، ومتى تناسب كل استراتيجية متاجر سلة وزد وShopify، مع أمثلة بالريال السعودي يمكنك تطبيقها على منتجاتك.
نظرة سريعة على استراتيجيات التسعير
- التسعير على أساس التكلفة: تكلفة المنتج مضافًا إليها هامش ربح ثابت
- التسعير حسب أسعار المنافسين: سعرك قريب من السوق أو أقل منه أو أعلى منه بقصد
- التسعير النفسي: أسعار مثل 99 ريالًا بدل 100 ريال
- التسعير على أساس القيمة: السعر يعكس ما يراه العميل من فائدة
- تسعير الحزم: منتجان أو أكثر بسعر واحد
- التسعير الديناميكي: تعديل السعر حسب السوق والمخزون والطلب
- سياسة الحد الأدنى للسعر: سعر لا تنزل تحته مهما فعل المنافسون
التسعير على أساس التكلفة
هذه أبسط طرق التسعير: تجمع كل ما يكلفه المنتج حتى يصل إلى العميل، ثم تضيف هامش الربح الذي تريده. لا تحسب سعر الشراء وحده، بل أضف الشحن ورسوم بوابة الدفع والتغليف وأي عمولة يأخذها السوق الإلكتروني.
مثال: سماعة تكلفتها 60 ريالًا، وشحنها 15 ريالًا، ورسوم الدفع عليها نحو 3 ريالات، فالتكلفة الكاملة 78 ريالًا. إذا أردت هامش ربح 30% من سعر البيع، فالسعر = 78 ÷ (1 − 0.30) ≈ 111 ريالًا. لاحظ أن إضافة 30% إلى التكلفة (101 ريال) تعطيك هامشًا أقل من 30% من سعر البيع.
مناسبة لـ: المنتجات الخاصة بك التي لا يبيعها غيرك. نقطة ضعفها أنها تتجاهل السوق تمامًا، فقد يكون سعرك أعلى من المنافسين بكثير أو أقل مما يقبله العميل.
التسعير حسب أسعار المنافسين
إذا كان العميل يستطيع أن يجد المنتج نفسه في متجر آخر، فسعر المنافس جزء من قراره. هنا تختار موقعك عن قصد: أن تطابق سعر السوق، أو أن تكون أقل منه بفارق صغير، أو أعلى منه مع ميزة واضحة مثل شحن أسرع أو ضمان أطول.
مثال: نفس السماعة تُباع عند ثلاثة منافسين بـ 119 و124 و129 ريالًا. سعرك 111 ريالًا يجعلك الأرخص بفارق 8 ريالات، وقد تستطيع رفعه إلى 117 ريالًا وتبقى الأرخص مع ربح أكبر في كل طلب.
مناسبة لـ: الإلكترونيات والعطور ومستحضرات التجميل والمنتجات ذات العلامات التجارية المعروفة. صعوبتها أن الأسعار تتغير باستمرار، ومتابعتها يدويًا لكل منتج ولكل منافس تأخذ وقتًا طويلًا وتُخطئ في مطابقة المقاسات والإصدارات.
التسعير النفسي
يعتمد على طريقة قراءة العميل للأرقام: 99 ريالًا تبدو أقل من 100 ريال بفارق أكبر من ريال واحد. ومن صوره أيضًا عرض السعر القديم مشطوبًا بجانب السعر الجديد، أو تقديم ثلاث باقات تجعل الباقة الوسطى تبدو خيارًا منطقيًا.
مناسبة لـ: معظم المتاجر كلمسة أخيرة على السعر، وليس كاستراتيجية وحدها. انتبه إلى أن السعر القديم المشطوب يجب أن يكون سعرًا حقيقيًا بعت به فعلًا.
التسعير على أساس القيمة
هنا يبدأ السعر مما يراه العميل من فائدة، لا من التكلفة. منتج يحل مشكلة واضحة، أو يأتي بخدمة أو تركيب أو ضمان لا يقدمه غيرك، يمكن أن يُباع بسعر أعلى من السوق دون أن تخسر العملاء المناسبين.
مناسبة لـ: المنتجات المميزة والعلامات الخاصة والخدمات المرافقة. تحتاج إلى فهم جيد لعملائك، ويُفضّل أن تختبر السعر على عدد قليل من المنتجات قبل تعميمه.
تسعير الحزم
تجمع منتجين أو أكثر بسعر واحد أقل من مجموع أسعارهما. هذه طريقة جيدة لرفع متوسط قيمة الطلب، ولتصريف منتج بطيء البيع مع منتج مطلوب.
مثال: هاتف بـ 1,999 ريالًا وغطاء بـ 79 ريالًا وشاحن بـ 99 ريالًا. الحزمة الكاملة بـ 2,099 ريالًا توفر على العميل 78 ريالًا، وتعطيك طلبًا أكبر.
التسعير الديناميكي
التسعير الديناميكي يعني أن السعر لا يبقى ثابتًا، بل يتغير حسب أسعار المنافسين والمخزون والمواسم. مثلًا تخفض السعر عندما يتراكم المخزون، وترفعه عندما ينفد المنتج عند المنافسين، أو تجهز أسعارًا خاصة قبل رمضان والجمعة البيضاء.
مناسبة لـ: المتاجر التي تبيع منتجات كثيرة في سوق تتغير أسعاره بسرعة. لا تحتاج إلى خوارزميات معقدة لتبدأ: قواعد واضحة مثل "كن أقل من أرخص منافس بريالين، ولا تنزل تحت حد أدنى معيّن" تكفي لمعظم المتاجر.
سياسة الحد الأدنى للسعر
سياسة التسعير الجيدة تحدد لكل منتج سعرًا لا تنزل تحته مهما خفض المنافسون أسعارهم، وهو عادةً التكلفة الكاملة مضافًا إليها أقل ربح تقبل به. هذه الحماية مهمة بشكل خاص عندما تستخدم التسعير حسب المنافسين أو التسعير الديناميكي، حتى لا تدخل في حرب أسعار تخسر فيها في كل طلب.
أنواع التسعير: أيها يناسب متجرك؟
- منتجات خاصة بك لا يبيعها غيرك: ابدأ بالتسعير على أساس التكلفة، ثم ارفع السعر نحو القيمة
- منتجات بعلامات معروفة تُباع في متاجر كثيرة: التسعير حسب أسعار المنافسين مع حد أدنى للسعر
- كتالوج كبير بمئات المنتجات أو آلافها: قواعد تسعير ديناميكية بدل التعديل اليدوي
- منتجات بطيئة البيع: الحزم والخصومات المؤقتة
- مواسم مثل رمضان والعيد والجمعة البيضاء: خطة أسعار مسبقة مبنية على ما فعله المنافسون في الموسم السابق
خطوات تحديد سعر منتج جديد
- احسب التكلفة الكاملة: سعر الشراء والشحن ورسوم الدفع والتغليف والعمولات
- حدد أقل ربح تقبل به، فهذا هو حدك الأدنى للسعر
- ابحث عن سعر المنتج نفسه أو أقرب منتج له عند المنافسين
- اختر موقعك: أقل من السوق أو مساوٍ له أو أعلى منه مع ميزة واضحة
- طبّق لمسة التسعير النفسي على الرقم النهائي
- راجع السعر دوريًا، لأن أسعار المنافسين والتكاليف تتغير
أين تساعدك أداة Sampo
الخطوة الأصعب في القائمة السابقة هي متابعة أسعار المنافسين لكل منتج بشكل مستمر. يتابع Sampo أسعار المنافسين ويطابقها مع منتجاتك، بما في ذلك أسماء المنتجات بالعربية، ويتكامل مع سلة وزد وShopify وWooCommerce. كما يمكنك ضبط قواعد تسعير مع حد أدنى للسعر لكل منتج. تعرّف أكثر على تتبع أسعار المنافسين، أو اقرأ دليل تتبع أسعار المنافسين على سلة.
قارن أسعار المنتجات المطابقة وتوفّرها لدى المنافسين. تُحدّث الخطط الأساسية البيانات يوميًا، وتختلف التغطية بحسب المواقع التي تختارها.