الشروط والأحكام
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2024
مرحبًا بك في Sampo AI Ltd («Sampo» أو «نحن» أو «لنا»). تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى خدمة التسعير الديناميكي التي نقدّمها («الخدمة») واستخدامك لها. بالنقر على «موافق» أو إنشاء حساب أو استخدام خدمتنا، فإنّك تُقرّ بأنّك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
1. قبول الشروط
بقبول هذه الشروط، فإنّك تؤكّد أنّ:
- عمرك 18 عامًا على الأقل.
- لديك الأهليّة القانونيّة لإبرام هذه الاتفاقيّة.
- إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو كيان آخر، فلديك الصلاحيّة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.
2. وصف الخدمة
يقدّم Sampo تحسين التسعير الآلي لمتاجر التجارة الإلكترونيّة، بتعديل أسعار المنتجات بناءً على الطلب والعرض والمنافسة والموسميّة لتحسين المبيعات والربحيّة.
الميزات الرئيسيّة تشمل:
- التكامل السهل: اربط بمنصّات التجارة الإلكترونيّة مثل WooCommerce وShopify وZid وSalla وMagento. تكاملات مخصّصة لمستخدمي Enterprise.
- التحليلات: رؤى أداء المنتجات، وتقييمات استراتيجيّات التسعير، وتحليلات الموقع العامّة.
- اختبار A/B: أجرِ اختبارات لتحسين التسعير.
- التحكّم في التسعير وإدارة الاستراتيجيّات: حدّد الاستراتيجيّات والهوامش والخصومات.
- تعديلات التسعير الفوريّة: تحسين التسعير الآلي بناءً على استراتيجيّة التسعير.
- المقارنة التنافسيّة: ذكاء تسعيري مبني على ملايين المنتجات المُراقَبة من مواقع التجارة الإلكترونيّة في منطقة الشرق الأوسط.
3. إنشاء الحساب والأمان
3.1. لاستخدام خدمتنا، يجب عليك إنشاء حساب بتقديم رابط متجرك واسم شركتك وبيانات الاتصال. يمكنك إنشاء حساب باستخدام بريد إلكتروني وكلمة مرور أو عبر تسجيل الدخول بـ Google.
3.2. أنت مسؤول عن الحفاظ على سريّة بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتمّ تحت حسابك. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
3.3. أنت وحدك المسؤول عن دقّة واكتمال المعلومات التي تقدّمها عند إنشاء حسابك وربط متجرك الإلكتروني.
4. خطط الاشتراك والدفع
4.1 مستويات الاشتراك
- Sampo Basic: حتى $25,000 في المبيعات الشهريّة، 50 منتجًا، 3 استراتيجيّات تسعير، متجر واحد.
- Sampo Pro: حتى $100,000 في المبيعات الشهريّة، منتجات غير محدودة، استراتيجيّات تسعير غير محدودة، متجر واحد.
- Sampo Enterprise: تكاملات مخصّصة، مبيعات ومنتجات واستراتيجيّات غير محدودة، 5 متاجر (قد تنطبق رسوم تكامل مخصّص لمرّة واحدة).
4.2. شروط الدفع
- الفوترة: الدفعات مستحقّة شهريًا مقدّمًا عبر بطاقة ائتمان (تُعالَج عبر Stripe).
- الاسترداد: جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُحدَّد خلاف ذلك.
4.3. الأسعار والتغييرات في التسعير
نحتفظ بالحقّ في تغيير أسعارنا في أي وقت. الأسعار الحاليّة متاحة دائمًا على getsampo.com. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان تغيير السعر يُشكّل موافقتك على دفع السعر المُعدَّل.
5. مسؤوليّات المستخدم والاستخدام المقبول
5.1. باستخدامك لخدمتنا، توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة ومحدَّثة عن عملك ومتجرك الإلكتروني.
- استخدام الخدمة وفقًا لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.
- عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به.
- عدم محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو أنظمتها ذات الصلة.
- عدم التدخّل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطيلها.
5.2. لا يجوز لك، ولا يجوز لك السماح لأي طرف ثالث بـ:
- نقل أو بيع أو تأجير أو الترخيص من الباطن للخدمة أو الوصول إليها.
- تعديل أو تكييف أو ترجمة أو عكس هندسة أو فكّ ترجمة أو محاولة استخراج الكود المصدري من الخدمة.
- إزالة أو تغيير أي إشعارات أو علامات ملكيّة على الخدمة.
- إنشاء منتج أو خدمة منافسة باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مشابهة للخدمة.
- استخدام الخدمة بأي طريقة قد تُضرّ أو تُعطّل أو تُثقل أو تُضعف خوادمنا أو شبكاتنا.
6. التعامل مع البيانات والخصوصيّة
6.1. باستخدامك لخدمتنا، تمنحنا الإذن بالوصول إلى بيانات تجارتك الإلكترونيّة واستخدامها لتقديم خدمتنا وصيانتها وتحسينها.
6.2. نستخدم بياناتك لتشغيل خدمتنا وتحسينها، بما في ذلك تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. بياناتك مخزَّنة بأمان ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلّا بالقدر الضروري لتقديم الخدمة أو كما يقتضي القانون.
6.3. لمزيد من المعلومات حول كيفيّة جمعنا لمعلوماتك الشخصيّة واستخدامها وحمايتها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصيّة.
7. حقوق الملكيّة الفكريّة
7.1. يمتلك Sampo جميع حقوق الملكيّة الفكريّة للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج والخوارزميّات والتحليلات وأي وثائق ذات صلة.
7.2. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط طوال مدّة اشتراكك.
7.3. تحتفظ بجميع الحقوق على بياناتك الخاصّة. باستخدامك للخدمة، تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستخدام بياناتك وتخزينها ومعالجتها حصريًا لأغراض تقديم الخدمة وتحسينها.
8. السريّة
8.1. يوافق كل طرف على الحفاظ على سريّة أي معلومات ملكيّة يفصح عنها الطرف الآخر فيما يتعلّق بالخدمة.
8.2. ما لم تختر الانسحاب، تمنحنا الإذن باستخدام اسم شركتك وشعارها على موقعنا وفي موادّنا التسويقيّة كعميل مرجعي.
9. إخلاء المسؤوليّة وحدود المسؤوليّة
9.1. تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفّر» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنيّة.
9.2. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، يتنصّل Sampo من جميع الضمانات، الصريحة والضمنيّة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنيّة للرواج وصلاحيّة لغرض معيّن وعدم الانتهاك.
9.3. لا يضمن Sampo أنّ الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا.
9.4. لن يكون Sampo بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضيّة أو خاصّة أو تبعيّة أو عقابيّة، بما في ذلك دون حصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجاريّة أو خسائر غير ماديّة أخرى ناجمة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة.
9.5. لن تتجاوز المسؤوليّة الإجماليّة لـ Sampo بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
10. المدّة والإلغاء والإنهاء
10.1. تظلّ هذه الشروط سارية المفعول أثناء استخدامك للخدمة.
10.2. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر إعدادات حسابك. سيظلّ اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحاليّة.
10.3. نحتفظ بالحقّ في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤوليّة، لأي سبب، بما في ذلك دون حصر إخلالك بهذه الشروط.
10.4. عند الإنهاء، يتوقّف حقّك في استخدام الخدمة فورًا. تبقى جميع أحكام هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تستمرّ بعد الإنهاء سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك دون حصر أحكام الملكيّة وإخلاء المسؤوليّة عن الضمانات والتعويض وحدود المسؤوليّة.
11. التغييرات في الخدمة والشروط
11.1. نحتفظ بالحقّ في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مؤقّتًا أو بشكل دائم مع أو بدون إشعار.
11.2. قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهريّة، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر الخدمة. استمرار استخدامك للخدمة بعد هذا الإخطار يُشكّل قبولك للشروط الجديدة.
12. القانون الحاكم وحلّ النزاعات
12.1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين مركز دبي المالي العالمي، الإمارات العربيّة المتّحدة، بصرف النظر عن أحكام تنازع القوانين.
12.2. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلّق بهذه الشروط أو الخدمة يُحلّ عبر التحكيم الملزم وفقًا لقواعد محاكم مركز دبي المالي العالمي، الإمارات العربيّة المتّحدة. يُجرى التحكيم في مركز دبي المالي العالمي، الإمارات العربيّة المتّحدة.
13. أحكام متنوّعة
13.1. تُشكّل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Sampo بخصوص الخدمة وتحلّ محلّ جميع الاتفاقيّات والتفاهمات السابقة.
13.2. عدم تطبيقنا لأي حقّ أو حكم من هذه الشروط لن يُعتَبر تنازلًا عن تلك الحقوق.
13.3. إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظلّ الأحكام المتبقّية سارية بالكامل.
13.4. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كليًا أو جزئيًا، دون موافقتنا الخطيّة المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط دون قيود.